课程时长：8小时

课程概况：

        客户沟通是企业日常对外交流最重要的一个环节，客户沟通效果的好坏确定了客户对企业的感知。本课程以学习与客户沟通的技巧，扎实企业员工在客户服务环节中的基础，以提升客户的体验与好感，进而增强对企业品牌的认可和忠诚度。

学习收益 :