职位概述:

解答客户咨询的技术问题，协助客户/ 销售人员处理并解决销售过程中遇到的技术问题，为销售工作提供售前、售中以及售后技术支持；
解决产品技术、配套等问题，售后跟踪服务；
为客户在维修和保养的问题上提供建议，提高客户满意度。

岗位职责:

1. 为销售工作提供售前、售中和售后技术支持、处理和解决产品技术与配套问题、以及售后跟踪服务;
2. 解答客户查询的技术问题,协助客户/ 销售人员处理及解决销售过程中遇到的技术问题;
3. 协调产品支持部门对常见的机组问题的解决;
4. 做好项目跟进工作，主要跟进船用柴油机项目;
5. 管理本部门仓库机组进出仓的日常事务，安排并落实运输事务，保证运输方面维持在低成本及安全的状态下运行;
6. 参加技术研讨会及技术推广会议，传递本公司产品的技术信息；
7. 收集整理技术文件，对销售人员进行相关技术培训；
8. 完成上级主管安排的其他工作任务；

任职条件:

1. 大学本科学历, 机械工程专业；船舶与海洋工程相关专业优先考虑；
2. 一年或以上发动机或发电机组相关技术支持工作经验，有船厂工作经验优先考虑；
3. 熟练掌握发电机组的组成配置工作原理，各系统部件的作用及其安装要求；
4. 能熟练运用AutoCAD软件进行绘图；
5. 英语阅读与写作熟练；
6. 团队与项目协调能力较强、沟通能力较强。